34
Недавно компания Google объявила, что поддержка Universal Analytics будет прекращена к июню 2023 года. Если вы откладывали переход на Google Analytics 4, то у вас остается мало времени для принятия решения.
Хотя изменения могут быть сложными, этот переход приносит положительные аспекты. Во-первых, он предлагает массу дополнительных данных и добавляет возможность точечной настройки. Это означает, что вы можете отслеживать метрики, которые действительно важны для ваших целей, а не полагаться исключительно на предположения Google.
Данное руководство проведет вас через все необходимые нюансы для плавного перехода. Оно охватывает возможности Google Analytics 4, а также шаги, необходимые для миграции, и то, как начать работу с новой платформой.
Чего следует ожидать? Ожидайте множество новых функций отчетности, улучшенных функций и включение предиктивных идей, что сделает эту последнюю версию GA более мощной и эффективной, чем когда-либо.
Что такое GA4?
Google Analytics 4 представляет собой новейшую версию Google Analytics. Она открывает совершенно новую эру веб-аналитики, позволяя маркетологам всесторонне оценивать важные показатели вовлеченности клиентов, выходя за рамки простого мониторинга трафика.
Google Analytics 4 (GA4) разработан для предоставления более полной информации и адаптации к меняющемуся цифровому ландшафту. Некоторые ключевые функции и изменения, представленные в GA4, включают:
- Событийно-ориентированное отслеживание: GA4 фокусируется на отслеживании событий, а не только просмотров страниц. Это означает, что пользовательские взаимодействия, такие как клики, прокрутки, просмотры видео, загрузки и т.д., рассматриваются как события, что дает вам более глубокое понимание вовлеченности пользователей.
- Улучшенное кроссплатформенное отслеживание: GA4 стремится предоставить более полное представление о поведении пользователя на различных платформах и устройствах, включая сайты, мобильные приложения и т.д. Это особенно важно в современной многоплатформенной и многоустройственной цифровой среде.
- Машинное обучение и прогнозные метрики: GA4 включает машинное обучение для предоставления прогнозных метрик, которые помогают вам понять потенциальные будущие результаты на основе текущих тенденций данных. Это может помочь в принятии более обоснованных решений и стратегий.
- Отчетность, ориентированная на пользователя: GA4 уделяет больше внимания отслеживанию пути пользователя и его взаимодействия в ходе сеансов, что позволяет вам лучше понять, как отдельные пользователи взаимодействуют с вашими цифровыми объектами с течением времени.
- Упрощенная реализация: процесс внедрения GA4 разработан так, чтобы быть более оптимизированным и удобным для пользователя по сравнению с предыдущими версиями Google Analytics.
- Конфиденциальность и контроль данных: GA4 создан с упором на конфиденциальность и контроль данных пользователей, что соответствует растущим нормам и проблемам, связанным с защитой данных. Он предоставляет инструменты, которые помогут управлять сбором данных и обеспечивать соответствие.
Чем Google Analytics 4 отличается от Universal Analytics?
Наиболее очевидное различие между Google Analytics 4 и Universal Analytics заключается в способности GA4 предоставлять информацию о взаимодействиях как сайта, так и приложения.
Несколько других отличий:
Обновленная панель инструментов в Google Analytics 4
Первой заметной модификацией является полностью переделанная панель управления. Она может похвастаться более ровным дизайном, при этом многочисленные ранее знакомые отчеты были либо удалены, либо перемещены. Расположенная справа панель навигации содержит вкладки для «Домой», «Отчеты», «Исследовать», «Реклама», «Настройка» и «Библиотека».
В нижней части, в категории Insights, вы найдете идеи, разработанные ИИ Google. Мы углубимся в их особенности чуть позже.
Все измерения теперь являются событиями в GA4
В сфере Universal Analytics просмотры страниц были главной метрикой. Однако Google Analytics 4 идет другим путем, рассматривая все измерения как события. Вместо того чтобы сталкиваться с обобщенными данными, вы теперь можете получить более полное представление о взаимодействии пользователей с вашим приложением и сайтом.
Что это означает для вас? Хотя способность к отчетам на уровне сеансов сохраняется, вновь обретенная способность анализировать взаимодействия приводит к более глубоким отчетам и инсайтам.
Кроме того, GA4 представляет множество новых показателей, включая статистику, связанную с вовлеченностью, такую как:
- Активные сеансы.
- Уровень вовлеченности.
- Продолжительность участия.
GA4 также тщательно отслеживает множество других аспектов, включая атрибуцию, демографические данные, события и многое другое.
Хотя это представляет собой существенную трансформацию, она призвана упростить отслеживание клиентских поездок. Изначально GA поставила просмотры страниц на вершину важности, но теперь это уже не так. Хотя новые параметры могут потребовать некоторого обучения, они открывают возможности для расширенного набора данных.
Получите доступ к прогнозным данным с помощью Google Analytics 4
Хотя ретроспективное изучение прошлого поведения помогает понять вашу аудиторию, ему не хватает возможностей для принятия проактивных решений. Благодаря мощным предиктивным метрикам GA4 вы готовы принимать решения на основе данных на больших масштабах.
Что это влечет за собой? Для многих компаний предиктивная аналитика может оказать значительное влияние на стратегии ретаргетинга. Метрики, основанные на ИИ, охватывают:
- Вероятность покупки.
- Вероятность оттока.
- Прогноз доходов.
Используя вышеупомянутые метрики, вы можете формировать сегменты аудитории, основанные на их прогнозируемом поведении. Для иллюстрации вы можете определить пользователей, которые, скорее всего, совершат покупку в течение следующих 7 дней, или тех, кто склонен совершать покупки на сумму, превышающую $500 долларов.
Впоследствии на эти выбранные аудитории можно нацеливаться с помощью рекламных кампаний Google Ads или даже на платформах социальных сетей.
Данные показатели выполняют двойную функцию, поскольку они также улучшают производительность сайта. Вы можете разрабатывать индивидуальные воронки, адаптированные для различных аудиторий на основе их поведения и потребностей. Со временем, по мере расширения набора данных, качество рекомендаций будет усиливаться.
Расширенный контроль для маркетологов через GA4
GA4 расширяет свободу персонализации панели мониторинга, предоставляя вам возможность сосредоточиться на отчетах, наиболее соответствующих вашей организации. Он также идеально гармонирует с Google Data Studio, предоставляя вам возможность создавать индивидуальные визуализации накопленных данных.
Кроме того, вы можете устанавливать пользовательские сегменты, основанные на событиях-триггерах, которые по сути обозначают подмножества событий, происходящих в вашем приложении или на сайте. Такая точность способствует более точному мониторингу взаимодействия с клиентами.
Например, вы можете создать сегменты, охватывающие все события конверсии, происходящие в определенном месте. Такие возможности позволяют приступить к более детальному исследованию поведения пользователей.
Перемещение между платформами с кросс-платформенным отслеживанием
Что происходит, когда пользователи активны на нескольких платформах? В сфере бывшего Google Analytics отслеживание пользователей на разных платформах было сложной задачей. Встречайте Google Analytics 4, разработанный для искусного отслеживания данных сайтов и приложений под одной крышей (отсюда и название бета-версии Google Analytics App + Web).
Кроссплатформенное отслеживание позволяет вам раскрыть весь путь клиента, включая приобретение, вовлечение, монетизацию и удержание. GA4 облегчает мониторинг пользовательского опыта от начала до кульминации – и на разных платформах.
Этот механизм основан на уникальных идентификаторах пользователей, назначаемых при входе в приложение или на сайт.
С помощью соответствующего скрипта "gtag.js" идентификатор пользователя для каждого аутентифицированного сеанса передается либо с сайта, либо из приложения в Google Analytics. Затем этот идентификатор регистрируется в свойстве GA4, и записываются любые соответствующие показатели пользователя. Если пользователь снова входит в систему через альтернативную платформу, отчеты связывают данные пользователя с его уникальным идентификатором, плавно возобновляя работу с того места, где она была прервана.
Для маркетологов этот кладезь информации оказывается бесценным, поскольку он раскрывает тонкости кроссплатформенного пользовательского опыта. Более того, данные можно экстраполировать для получения инсайтов, применимых к более широкой демографической группе, что облегчает построение более точных моделей клиентов.
Настройка Google Analytics 4: пошаговое руководство
Учитывая, что Google Analytics 4 охватывает как сайты, так и приложения, для каждого из них необходимы отдельные процедуры настройки. Эти процессы описаны следующим образом.
Интеграция с существующим объектом недвижимости
Если вы в настоящее время используете ресурс Universal Analytics для своего сайта, запуск ресурса Google Analytics 4 можно эффективно выполнить с помощью помощника по настройке GA4.
Шаг 1: Оцените и оцените свой профиль Universal Analytics
Ваши первоначальные усилия, перед переходом на Google Analytics 4, влекут за собой тщательную оценку вашего существующего профиля Universal Analytics. Как упоминалось ранее, процесс миграции сложен и требует осторожного подхода.
Начните с тщательного документирования всех событий, которые вы в настоящее время отслеживаете, а также последних статистических данных по трафику, источникам трафика и коэффициентам конверсии. По сути, составьте полный отчет о том, что вы считаете важной информацией, которую вы часто просматриваете. Хотя Google разработал мастер настройки для облегчения перехода на GA4, он не лишен недостатков. Следовательно, некоторые аспекты могут быть непреднамеренно упущены из виду, что подчеркивает важность ведения полного контрольного списка всех отслеживаемых элементов. Эта практика также упрощает создание новых событий в вашей учетной записи GA4.
Примечательный момент: если вы создали свою учетную запись Universal Analytics во время ее первоначальной фазы запуска или вскоре после этого, вам может быть выгоднее создать совершенно новую учетную запись для GA4. Однако, если вы недавно создали свою учетную запись UA, используя последний скрипт "gtag.js" от Google, возможно, связать обе учетные записи, оптимизировав часть процедуры настройки.
Шаг 2: Создайте свой профиль GA4
В Google Analytics найдите и нажмите на опцию «Администратор», расположенную в нижнем левом углу экрана.
Перейдите в столбец «Учетная запись» и выберите соответствующую учетную запись:
В разделе «Ресурс» выберите ресурс Universal Analytics, который в данный момент отвечает за сбор данных с вашего сайта:
В категории «Свойства» выберите помощник по настройке GA4 из доступных вариантов:
Нажмите кнопку «Начать», расположенную в разделе «Я хочу создать новый ресурс в Google Analytics 4»:
Если на вашем сайте используется тег "gtag.js", у вас есть возможность выбрать «Активировать сбор данных с использованием текущих тегов». Для продолжения нажмите кнопку «Установить свойство».
Если вы не можете выбрать опцию «Активировать сбор данных с использованием текущих тегов», это может быть связано с одной из следующих трех причин:
- Ваш конструктор сайтов или система управления контентом (CMS) в настоящее время не поддерживает интеграцию тега gtag.js.
- Вы используете Google Tag Manager.
- Ваш сайт использует тег analytics.js.
Миграция Firebase в Google Analytics 4
Чтобы перенести свою учетную запись Firebase на Google Analytics 4, следуйте этим инструкциям:
Войдите в консоль Firebase.
- Перейдите в раздел Аналитика > Панель мониторинга, расположенный на левой панели.
- На баннере в верхней части страницы нажмите «Начать обновление».
- Для успешного завершения обновления следуйте инструкциям на экране.
После завершения перехода вы обнаружите, что аналитика приложений доступна как в консоли Firebase, так и в Google Analytics.
Использование Google Analytics 4
Теперь, когда вы поняли возможности новой платформы Google Analytics, мы проведем вас через ее практическое использование.
Экспериментируйте с панелью поиска
В GA4 строка поиска открывает целый мир возможностей, обеспечивая быстрый доступ к ряду функций. Это включает в себя быстрые ответы на конкретные запросы (например, «сравнение количества пользователей в этом месяце и прошлом году»), индивидуальные отчеты или аналитику, конфигурацию свойств и даже доступ к контенту.
Попробуйте ввести несколько запросов, например «руководство по созданию отчета» или «максимальное количество пользователей по городу». При знакомстве с новой панелью управления строка поиска станет бесценным инструментом.
Ознакомьтесь с новой панелью управления
Теперь давайте углубимся в переработанную панель инструментов. При первом осмотре она может вызвать чувство знакомости. Однако при более внимательном рассмотрении вы поймете, что большинство привычных отчетов были перемещены.
Аннотированная версия панели инструментов:
На панели инструментов выберите второй значок на левой панели навигации – он напоминает график:
Это действие перенесет вас на панель отчетов, где отображаются различные снимки отчетов. Большинство отчетов, с которыми вы привыкли сталкиваться, размещены в этом разделе, хотя и с возможными вариациями во внешнем виде.
В этом сегменте доступен обширный пул данных. Мы не будем предоставлять исчерпывающее изложение, поскольку отслеживаемые показатели могут различаться на разных сайтах, что приводит к различным представлениям.
Однако предположим, что вы заинтересованы в изучении количества посетителей определенной страницы. В этой панели вы перейдете к «вовлеченности» и продолжите изучение диаграммы с надписью «Просмотры по заголовку страницы и классу экрана».
В этом разделе вы также можете изучить данные, связанные с приобретением, монетизацией и демографией пользователей. Если вы хотите сравнить различные показатели, просто нажмите на значок +, расположенный вверху, рядом с Обзором вовлеченности.
Настройте свои отчеты о снимках
Одной из значимых особенностей является возможность персонализировать отчеты моментальных снимков, что позволяет вам быстро получить доступ к данным, которые имеют для вас первостепенное значение. Это также способствует более глубокому знакомству с GA4, повышая ваш уровень комфорта при его использовании.
Давайте начнем процесс создания нового отчета.
Инициируйте, нажав на Библиотеку, расположенную в нижней части левой навигационной панели. Обратите внимание, что если эта опция не видна (она недоступна в демо-аккаунте), это означает, что у вас нет прав администратора.
После этого прокрутите вниз до раздела «Отчеты» и выберите опцию «Создать новый отчет». После этого выберите «Создать обзорный отчет». Вам будет предложено указать источник данных, и GA проведет вас через процесс создания отчета (этот этап зависит от типа отчета).
Если вы хотите изменить макет вашего обзора, просто нажмите на иконку изменения расположения с шестью точками. Чтобы удалить карты, нажмите на значок X. Если вы хотите ввести новые карты, используйте функцию «+Добавить карты».
Инициировать создание нового события
События имеют решающее значение в новом Google Analytics – по сути, они являются краеугольным камнем отслеживания практически всего. Важно иметь роль редактора в GA, чтобы вносить эти корректировки. Если упомянутые нами опции кажутся недоступными, возможно, причиной может быть отсутствие роли редактора.
- Чтобы начать создание нового события, перейдите в раздел «Настройка» > «События».
- Затем нажмите «Создать событие».
- Перейдите к выбору соответствующего потока данных (если ваш GA охватывает более одного объекта).
- Нажмите кнопку «Создать».
- Дайте отчету подходящее имя. Мы рекомендуем разработать соглашение об именовании и придерживаться его. Например, используя формат <местоположение аудитории, канал приобретения>, вы можете назвать отчет «Посетители из США из социальных сетей» или аналогичное обозначение. Установление стандартизированного соглашения об именовании способствует организации.
- В поле «Условия соответствия» введите существующее событие, на котором будет основано новое событие, например «клик».
- Если вы хотите сохранить те же параметры, что и у исходного события, выберите «копировать параметры из исходного события». Этот шаг уместен, когда, например, вы хотите вызвать новое событие по клику, и у вас уже есть событие, настроенное для той же цели.
- Укажите любые изменения, которые вы собираетесь применить к новому событию. Например, если вы планируете отслеживать случаи, когда пользователь нажимает и затем выполняет другое действие, то именно здесь вы можете реализовать такие изменения.
Изучите рекомендуемые целевые аудитории
Google Analytics 4 представляет функцию предложения потенциальных целевых аудиторий. Это может оказаться незаменимым, если ваша цель – расширить базу пользователей или выйти на неизведанные рынки. После создания свойства GA4 вы предоставляете Google сведения о своем предприятии, включая его отраслевую классификацию.
Используя эту информацию, Google генерирует предложения для аудиторий, которые соответствуют целям вашего бизнеса. Чтобы получить доступ к этим данным, перейдите в раздел «Аудитории», расположенный в библиотеке. В категории «Создать новую аудиторию» вы найдете список предлагаемых целевых аудиторий.
Полное руководство по переходу на GA4
Мы понимаем трудности, которые возникают при изменении, и естественно сопротивляться принятию новой платформы. Многие маркетологи разделяют опасения по поводу сбора данных и инвестирования времени в адаптацию к макету GA4. Однако изменение – неизбежный аспект прогресса, и желательно принять его как можно раньше.
Хорошей новостью является то, что мы здесь, чтобы оказать помощь. Эта статья послужит спутником, проведя через весь процесс перехода с Universal Analytics на Google Analytics 4 и объяснив, почему этот переход имеет значение.
Понимание GA4 и необходимости миграции
В настоящее время аналитический инструмент Google известен как Universal Analytics. Эта итерация, третья в линейке аналитических решений Google, работает с 2012 года. В настоящее время более 73 миллионов сайтов полагаются на Universal Analytics, и даже после выхода платформы из эксплуатации значительное число, вероятно, продолжит использовать Google для своих аналитических нужд.
Исследование, проведенное Search Engine Land, показало, что 70% маркетологов намерены мигрировать самостоятельно. Еще 14% планируют осуществить переход, но прибегнут к услугам консультанта для получения рекомендаций, в то время как только 12% выразили склонность исследовать альтернативные варианты.
В 2012 году многочисленные администраторы сайтов обратились к Universal Analytics для установки счетчиков трафика, что позволило им отображать статистику посещений. Однако с тех пор ситуация кардинально изменилась. Перенесемся в сегодняшний день, и Universal Analytics больше не может адекватно удовлетворять всеобъемлющие потребности бизнеса, в первую очередь из-за глубокой эволюции интернета за последние десятилетия. Поведение пользователей при просмотре сайтов изменилось до такой степени, что сайты больше не являются просто информационными центрами или платформами для принятия решений о покупке. Кроме того, существует беспрецедентный акцент на защите конфиденциальности пользователей.
В совокупности эти факторы приводят к возникновению ряда проблем, связанных с Universal Analytics:
- Universal Analytics сталкивается с трудностями в эффективном отслеживании лиц, которые взаимодействуют с деловой информацией через приложения и сайты. Это затрудняет возможность получения целостного обзора взаимодействия с клиентами.
- Строгие правила конфиденциальности данных подрывают эффективность Universal Analytics, что приводит к ее запрету в некоторых регионах, таких как Франция, Австрия и Италия.
- Наличие блокировщиков рекламы и файлов cookie еще больше усложняет процесс сбора данных Universal Analytics, что приводит к пробелам в ваших отчетах.
- Учитывая эти факторы, становится очевидным, почему внедрение Universal Analytics пошло на спад примерно с 2021 года. Фактически, использование Universal Analytics на миллионе ведущих сайтов уже начало снижаться еще до официального объявления о прекращении поддержки платформы в 2022 году, как показано на графике ниже:
Вместо того чтобы пытаться улучшить Universal Analytics, добавляя больше функций, которые могли бы привести к ее раздуванию, Google воспользовалась этим моментом как шансом создать совершенно новую аналитическую платформу.
Хотя Google Analytics 4 (также обозначается как GA4) был официально запущен и функционирует, процесс миграции с Universal Analytics, к сожалению, не так прост, как хотелось бы. Это основная причина, по которой многие компании и маркетологи проявили нежелание совершать переход.
Шаг 3: Определите окончательную дату миграции
Неисследованный аспект GA4, который мы еще не затронули, – это возможность параллельного отслеживания, которая подразумевает одновременный сбор данных как в GA4, так и в UA.
Есть веские причины, по которым мы предлагаю владельцам бизнеса принять этот подход. Во-первых, он помогает в накоплении исторических данных в GA4 до его постоянного использования. Кроме того, параллельное отслеживание дает возможность продлить использование Universal Analytics до тех пор, пока переход не станет неизбежным.
Параллельное отслеживание также дает возможность перекрестно ссылаться на источники данных, обеспечивая точное функционирование событий и отчетов в GA4. Процесс миграции платформ влечет за собой поглощение большого объема информации, и всегда присутствует возможность упущений или незначительных ошибок. Перекрестно проверяя отчеты GA4 с отчетами UA, вы можете обеспечить бесперебойную работу всех элементов.
Однако важно признать, что параллельный сбор данных не может поддерживаться бесконечно. Следовательно, крайне важно определить конкретную окончательную дату миграции. Этот срок служит внутренним руководством, гарантируя устойчивое развитие вашего проекта миграции.
Шаг 4: Настройка необходимых интеграций
Хотя этот шаг может показаться простым, настройка интеграции с Google имеет большое значение для адаптации платформы к вашим требованиям.
Прежде чем связывать их с GA4, проверьте интеграции, которые вы ранее использовали с UA. Известные интеграции включают Google Ads, Google Optimize, AdSense, Ad Exchange и MerchantCentre.
Еще одна широко используемая опция в GA4 – BigQuery, надежное решение для хранилища данных. Эта интеграция позволяет вам хранить значительный объем данных, который ранее не был доступен в UA.
Шаг 5: Разработайте стратегию архивирования исторических данных
В конечном итоге, вы должны сформулировать всеобъемлющую стратегию архивирования ваших исторических данных. Этот стратегический подход является незаменимым, поскольку он обеспечивает защиту исторических данных от потенциальных утечек данных, а также способствует устойчивой доступности в течение длительного времени, тем самым повышая их ценность.
Что касается данных, хранящихся в Universal Analytics, то поводов для беспокойства нет. Google планирует удалить все данные не позднее декабря 2024 года.
Что касается GA4, вы сохраняете автономию в определении продолжительности, в течение которой Google сохраняет ваши данные перед удалением. Следующий раздел углубится в специфику этого процесса, инкапсулируя лучшие практики.
Лучшие практики использования GA4
К настоящему моменту у вас должна быть вся необходимая информация для успешного перехода на Google Analytics 4.
Однако, приступая к миграции, разумно придерживаться нескольких лучших практик, чтобы добиться оптимальных результатов.
Настройка хранения данных
В отличие от Universal Analytics, которая предоставила пользователям практически неограниченный доступ к данным, сохранение данных через UA было последовательно ограничено. Например, при настройках по умолчанию в UA данные пользователей хранились всего два месяца.
Этот двухмесячный цикл удержания будет обнуляться с каждым посещением пользователем вашего сайта, но временные рамки останутся весьма короткими.
В GA4 вы обладаете гибкостью для настройки этого периода времени. Мы рекомендуем продлить период хранения данных до 14 месяцев, доступный через Настройки → Данные → Настройки данных.
Далее выберите опцию «Хранение данных о событиях» и выберите период хранения в 14 месяцев.
Кроме того, у вас есть возможность интегрировать GA4 с BigQuery, что позволит хранить данные о пользовательских событиях неограниченный срок.
Внедрите внутренний фильтр трафика
- Обеспечение постоянной точности ваших данных в GA4 является еще одной ключевой передовой практикой. Это подразумевает устранение внутреннего трафика, а также любых посещений, исходящих от сотрудников вашей организации.
- Для этого перейдите в Настройки → Потоки данных → Дополнительные настройки тегов → и определите внутренний трафик.
- Затем определите IP-адрес вашей организации с помощью такого инструмента, как «Мой IP-адрес».
- Наконец, на странице «Определить внутренний трафик» выберите «IP-адрес равен» и введите IP-адрес вашей организации.
Крайне важно сотрудничать с другими членами вашей команды, которые часто посещают сайт, чтобы гарантировать точность данных.
Создание пользовательских событий в GA4
Если вы использовали события в UA, весьма вероятно, что вы захотите создать аналогичные события в GA4. Этот процесс может быть выполнен различными способами. У вас есть возможность настроить события с помощью таких инструментов, как Google Tag Manager, GA4 event tagging или альтернативное программное решение для тегирования.
При разработке этих пользовательских событий крайне важно проверить способность GA4 эффективно их обрабатывать.
Чтобы создать пользовательские события, зайдите на панель управления GA4 и выберите «Все события» в разделе «События». После этого нажмите «Создать событие», расположенное в верхней части страницы.
Выберите понятное и логичное имя для вашего события, чтобы обеспечить простоту понимания. Важно, чтобы значение имени события точно соответствовало соответствующему событию в GA4.
Настройте пользовательские события
При настройке пользовательских событий, вероятно, вы будете передавать дополнительные параметры вместе с этими событиями. Эти параметры могут включать имена форм, URL-адреса страниц, итоговые суммы покупок и многое другое.
Если это сценарий, то эти дополнительные параметры требуют регистрации в GA4 посредством внедрения пользовательских измерений. Чтобы установить эти измерения, перейдите в Configure → Custom Definitions → Create Custom Dimensions.
Убедитесь, что вы назначаете каждому параметру отдельные и понятные имена для повышения ясности. Кроме того, рекомендуется предоставить краткие описания для каждого параметра. После завершения этой конфигурации просто сохраните свои настройки, и ваше новое пользовательское измерение сразу же станет доступным.
Установите связи с другими объектами Google
Подобно функциональным возможностям, доступным в Universal Analytics, GA4 позволяет вам устанавливать связи между GA4 и различными инструментами Google, такими как Google Ads, Search Console и другими.
Для этого перейдите в «Настройки», выберите столбец «Свойства» и откройте раздел «Ссылки на продукты».
В этом разделе вы найдете несколько сервисов, доступных для привязки, включая такие варианты, как BigQuery, Google Ads и Search Console.
Выбрав конкретные службы, с которыми вы хотите установить соединения, следуйте изложенным инструкциям. Придерживаясь этих шагов, выбранные службы будут бесшовно связаны с вашим GA4 без задержки.
Справка по пониманию вспомогательных конверсий в GA4
Что именно означают вспомогательные конверсии?
- Вспомогательные конверсии относятся к взаимодействиям или точкам соприкосновения на протяжении всего пути клиента, которые способствуют достижению конверсии.
- Например, рассмотрим сценарий, когда пользователь находит ваш сайт через пост или рекламу в социальных сетях. Затем он взаимодействует с поисковой рекламой Google, что в конечном итоге приводит к успешной конверсии, например, покупке.
- В этом случае и реклама в социальных сетях, и реклама в поисковой системе Google играют свою роль в содействии процессу конверсии.
Какую информацию могут извлечь маркетологи из анализа этих точек соприкосновения?
- Углубляясь в эти точки соприкосновения, маркетологи получают представление об эффективности различных маркетинговых каналов в содействии конверсиям и определении ключевой конечной точки соприкосновения. Затем эти сведения можно использовать для совершенствования маркетинговых стратегий, оптимизации распределения бюджета и максимизации возврата инвестиций (ROI).
Критические показатели и отчеты для понимания вспомогательных конверсий
Теперь давайте углубимся в основные метрики и отчеты, которые дают исчерпывающее представление о сложной динамике ваших разнообразных маркетинговых каналов, кампаний или даже отдельных веб-страниц. Эти элементы в совокупности направляют пользователей к конечной цели конверсии.
Отчет о вспомогательных конверсиях
Отчет, посвященный вспомогательным конверсиям, выполняет функцию дорожной карты, подробно иллюстрирующей влияние и вклад различных маркетинговых каналов и точек соприкосновения в процесс конверсии ваших клиентов.
Вспомним ранее упомянутую концепцию вспомогательных конверсий, например, тех, которые облегчаются публикациями в социальных сетях и Google Ads. Этот отчет умело отслеживает ключевые взаимодействия.
Думайте об этом, как о навигационной цепочке, которая поможет вам понять, какие каналы сыграли вспомогательную роль в направлении конверсий к достижению результата.
В отчете содержатся следующие важные показатели:
- Конверсии.
- Доход от покупок.
- Промежуток времени до конверсии.
- Количество точек соприкосновения, ведущих к конверсии.
Кроме того, он предлагает визуализацию данных, которая позволяет изучать точки соприкосновения на ранних, средних и поздних этапах, которые в совокупности составляют спектр вспомогательных конверсий.
Настройте и улучшите результаты для повышения точности извлечения данных
Если вы маркетолог, склонный к принятию решений на основе данных, и стремитесь распутать хитросплетения путей ваших клиентов к конверсии, то незаменимым пунктом назначения в GA4 является отчет о вспомогательных конверсиях. Этот отчет позволяет вам распутать многогранный путь конверсий клиентов, что делает его вашим основным источником информации.
Чтобы получить доступ к этим бесценным данным, выполните следующие действия:
- Войдите в свой ресурс Google Analytics 4 (GA4).
- Выберите пункт «Анализ» в меню, расположенном слева.
- Нажмите «Конверсии» в раскрывающемся меню, чтобы открыть разнообразные отчеты о конверсиях.
- Выберите «Вспомогательные конверсии», чтобы открыть подробный отчет, в котором описываются отдельные точки соприкосновения, способствующие конверсиям, и объясняются сложные пути конверсии.
Анализ путей конверсии
Вы когда-нибудь хотели более глубокого понимания последовательных этапов, ведущих к обращению? Если да, то вас ждет интересное открытие.
Решение кроется в отчете по основному пути конверсии в Google Analytics 4.
Этот содержательный отчет проливает свет на важные данные, такие как клики по рекламе, взаимодействие по электронной почте и результаты органического поиска. При объединении эта подборка вспомогательных конверсий дает целостное представление о том, как различные каналы взаимодействуют для продвижения конверсий. Отчет раскрывает количество вспомогательных конверсий и их индивидуальные значения, приписываемые каждому каналу.
Данный аналитический инструмент позволяет вам оценить эффективность ваших маркетинговых усилий по целому ряду каналов. Более того, он раскрывает, как эти каналы тесно взаимодействуют для организации успешных конверсий.
Чтобы найти этот отчет, перейдите в раздел «конверсии» и выберите «многоканальная отчетность». Щелчок по этой опции приведет вас на страницу, похожую на следующую:
Кроме того, у вас есть возможность фильтровать эти результаты, чтобы изолировать и наблюдать за вашим органическим и платным трафиком.
Отчет о вспомогательных конверсиях на основе каналов
Этот комплексный отчет систематически анализирует ваши маркетинговые каналы, разделяя их на отдельные категории.
Сюда входят такие платформы, как:
- Органический поиск.
- Платный поиск.
- Социальные сети.
- Электронная почта.
- Прямой трафик.
Многочисленные стратегии могут быть разработаны с использованием функции вспомогательных конверсий для улучшения вашего онлайн-подхода. Например, рассмотрите цель улучшения клиентского опыта. В этом сценарии вы можете:
- Используйте информацию из отчета о вспомогательных конверсиях по каналам, чтобы глубже понять, как клиенты сталкиваются с вашим бизнесом на разных этапах своего клиентского пути. Это дает вам информацию о поиске и взаимодействии с клиентами, позволяя вам адаптировать опыт в соответствии с их конкретными требованиями.
- Изучите отчет по каналам, чтобы получить всесторонний обзор ваших маркетинговых усилий. Это помогает определить каналы, которые последовательно способствуют конверсиям по всей воронке продаж.
- Оцените, демонстрируют ли определенные каналы множественные вспомогательные конверсии, указывая на их значимость как ценных точек соприкосновения. Вооружившись этой информацией, вы можете перераспределить ресурсы в сторону каналов, приносящих наиболее существенную ценность.
Чтобы получить доступ к этому отчету, перейдите на вкладку «Отчетность» в GA4, выберите «Конверсии» в меню слева, перейдите в раздел «Многоканальные последовательности», а затем выберите «Вспомогательные конверсии».
Примеры рекламных объявлений во Вконтакте и Google Search являются примерами вспомогательных конверсий, где время, необходимое клиенту для совершения конверсии, называется временной задержкой.
Как показано на графике, предоставленном Ruler Analytics, цикл продаж демонстрирует существенную изменчивость. Следовательно, вы, вероятно, заинтересованы в получении подробной информации относительно конкретной продолжительности, которая требуется вашим клиентам для завершения конверсии.
Представляем отчет о задержке по времени в конверсиях с помощью GA4.
Этот отчет иллюстрирует распределение временных рамок конверсии, указывая, происходят ли конверсии в течение дня или меньше, нескольких дней или больше. Кроме того, он предлагает визуальные представления с помощью графиков для легкого понимания.
Это имеет большое значение для маркетологов. Почему?
Потому что эта информация дает вам возможность стратегически влиять на потенциальных клиентов. Например, если принятие решения занимает длительный период, вам может потребоваться реализовать более тщательную тактику выращивания лидов, чтобы ускорить конверсию.
Кроме того, этот отчет можно использовать для:
- Адаптируйте свою коммуникацию: если отчет о временных задержках демонстрирует длительное принятие решений, отправка информативного контента, например учебных пособий или ответов на часто задаваемые вопросы, может ускорить продвижение потенциальных клиентов по воронке продаж.
- Определите каналы быстрой конверсии: обеспечивают ли ваши платформы социальных сетей быструю конверсию? Или электронные письма побуждают к немедленным действиям? Определение каналов с самой быстрой конверсией позволяет вам эффективно сосредоточить свои усилия.
- Адаптируйтесь к сезонным тенденциям: есть ли задержки в конверсиях в определенные периоды? Использование данных о конверсиях, полученных с помощью GA4, поможет вам выявить такие тенденции.
Понимая временные рамки конверсии, вы можете усовершенствовать свои стратегии, тем самым обеспечивая персонализированный и эффективный опыт для своей аудитории.
Расшифровка информации о вспомогательных конверсиях
Хотя обилие данных имеет ценность, понимание ваших отчетов начинается с настройки целей конверсии в GA4.
Определите действия, которые считаются конверсиями, и установите свои цели соответствующим образом. Примерами могут служить переходы по ссылкам или подписки на ваше приложение или рассылку. В качестве альтернативы вы можете инициировать предустановленные отчеты GA4, такие как отчет Reports Snapshot.
Вы также можете интерпретировать данные с помощью:
- Настройка отчетов в соответствии с особенностями вашего бизнеса.
- Активация «аналитического интеллекта» для получения полезной информации из ваших данных.
- Использование функции «исследований» для улучшения понимания ваших покупателей и их клиентского пути.
- Изучение отчетов по основным путям конверсии для определения наиболее эффективных каналов.
- Анализ воронок конверсии для выявления областей оттока клиентов и улучшения опыта для оптимизации коэффициентов конверсии.
- Использование поведенческих данных в разделе «Аудитории» для персонализации кампаний.
- Использование учебного центра GA4 от Google в качестве источника ресурсов для более глубокого понимания аналитики.
Использование вспомогательных конверсий для оптимизации
Теперь, когда мы поняли, что подразумевают ассистированные конверсии и как интерпретировать данные, связанные с GA4, давайте углубимся в то, как использование ассистированных конверсий повышает оптимизацию вашей стратегии онлайн-продаж:
- Улучшенный расчет рентабельности инвестиций: вспомогательные конверсии отображают совокупное воздействие ваших маркетинговых усилий, позволяя более точно рассчитывать рентабельность инвестиций по каждому каналу.
- Предотвращение упущения ключевых каналов: некоторые каналы могут не собирать многочисленные конверсии последнего клика, но играть ключевую роль в инициировании клиентских путей. Вспомогательные конверсии гарантируют, что эти каналы не будут упущены из виду, избегая неоптимальных стратегий.
- Целостный анализ: всестороннее понимание пути клиента от первоначальных точек соприкосновения до конечных конверсий помогает выявить каналы, необходимые для повышения осведомленности, интереса и намерения совершить покупку.
- Оптимизация каналов: вооружившись знаниями о вкладе различных маркетинговых каналов, вы сможете более эффективно распределять ресурсы и бюджеты, отдавая предпочтение тем из них, которые чаще всего способствуют конверсиям.
- Индивидуальный контент и сообщения: знание роли каждого канала в конверсиях позволяет настраивать контент и сообщения. Например, если реклама в социальных сетях знакомит пользователей с вашим брендом, сосредоточьтесь на создании привлекательного контента для повышения узнаваемости бренда для этих платформ.
Часто задаваемые вопросы
В1: Что такое Google Analytics 4 (GA4)?
A1: GA4, последняя версия Google Analytics, – это мощная аналитическая платформа, разработанная для предоставления информации о поведении пользователей на сайтах и в приложениях. Она предлагает расширенные возможности отслеживания и более ориентированный на пользователя подход по сравнению с предыдущими версиями.
В2: Является ли GA4 заменой Universal Analytics (UA)?
A2: Да, GA4 призван заменить Universal Analytics в долгосрочной перспективе. Хотя Universal Analytics все еще поддерживается, рекомендуется перейти на GA4, чтобы использовать его расширенные функции и улучшенные методы отслеживания.
В3: Чем GA4 отличается от Universal Analytics?
A3: GA4 отличается от Universal Analytics несколькими характеристиками, включая отслеживание на основе событий, расширенный анализ пути пользователя, аналитику на основе машинного обучения, отслеживание между устройствами и более настраиваемые отчеты.
В4: Могу ли я использовать GA4 вместе с Universal Analytics?
A4: Да, вы можете использовать GA4 и Universal Analytics одновременно. Это может быть полезно в переходный период для обеспечения непрерывности сбора данных при ознакомлении с функциями GA4.
В5: Как настроить GA4 для моего сайта или приложения?
A5: Настройка GA4 подразумевает создание нового ресурса в вашем аккаунте Google Analytics. Вам нужно будет внедрить код отслеживания GA4 на вашем сайте или в приложении, настроить события и настроить параметры в соответствии с вашими требованиями к отслеживанию.
В6: Могу ли я перенести данные из Universal Analytics в GA4?
A6: Хотя прямого пути миграции для переноса данных из Universal Analytics в GA4 не существует, вы можете настроить GA4 вместе с Universal Analytics, чтобы начать собирать данные. Google предоставляет инструменты для помощи в процессе перехода.
В7: Что такое «события» в GA4?
A7: События в GA4 – это взаимодействия или действия пользователя на вашем сайте или в приложении, которые вы хотите отслеживать, например, клики, просмотры страниц, отправка форм, воспроизведение видео и т. д. События предоставляют информацию о вовлеченности и поведении пользователя.
В8: Как GA4 может помочь в отслеживании электронной коммерции?
A8: GA4 предлагает расширенные возможности отслеживания электронной коммерции, позволяя вам отслеживать определенные взаимодействия пользователя во время процесса покупки, такие как просмотры продуктов, добавления в корзину и покупки. Это помогает вам понять поведение пользователей и оптимизировать ваши стратегии электронной коммерции.
В9: Могу ли я интегрировать GA4 с другими сервисами Google?
A9: Да, GA4 можно интегрировать с различными службами Google, такими как Google Ads, Google Optimize и Google BigQuery. Эти интеграции позволяют вам улучшить ваши маркетинговые кампании, оптимизировать пользовательский опыт и более полно анализировать данные.
В10: Где я могу найти ресурсы, чтобы узнать больше о GA4?
A10: Google предоставляет GA4 Learning Center с обучающими материалами, руководствами и документацией, которые помогут вам понять и эффективно использовать платформу. Кроме того, онлайн-сообщества и форумы – это отличные места для поиска совета и изучения опыта других.
Оригинал материала взят с сайта RegisTeam
Другие статьи
